Bis zum heutigen Tag hat sich das Internet von einem einfachen Kommunikationsnetzwerk zu einem komplexen sozialen Medium entwickelt. Obwohl für viele Firmen das World Wide Web eine neue Art „Gelbe Seiten“ ist, in denen die eigene Webseite eine mehr oder weniger komplexe Visitenkarte abbildet, erwarten Besucher heute mehr. Neben den üblichen Details wie Standort oder Infos zum Angebot können Webseiten vieles bieten: Tipps & Tricks, Hintergrundinformationen zum Angebot oder gar eine Plattform, über die man sich zu dem Angebot oder der Branche allgemein austauschen kann, sind die einfachsten Möglichkeiten, um Besuchern einen Mehrwert zu bieten.
Digitale Kommunikation