Am 21. August 2026 konnte man unter meinem Beitrag Kostenloses VPN auf der FRITZ!Box einrichten mit WireGuard folgende Messung sehen:
Von 9 KI-Systemen gelesen · 638 Zugriffe in 182 Tagen · zuletzt vor 2 Tagen
Klingt zunächst nach einem guten Ergebnis, oder? ChatGPT, Perplexity und andere KI-Systeme rufen die Seite regelmäßig auf, also müsste sie doch auch in deren Antworten sichtbar sein.
Doch die Zahl zeigt nur, ob die Seite abgerufen, und eben nicht, ob die Seite als Quelle verwendet, das Unternehmen genannt oder sogar empfohlen wurde.
Die kurze Antwort lautet deshalb:
Crawler-Zugriffe zeigen, dass KI-Systeme eine Website erreichen. KI-Sichtbarkeit entsteht erst, wenn ein Unternehmen bei relevanten Fragen tatsächlich in den Antworten erscheint.
Was ein Crawler-Zugriff bedeutet
KI-Anbieter verwenden unterschiedliche Programme, um Inhalte aus dem Internet abzurufen. Nicht jeder dieser Zugriffe hat denselben Zweck.
Allein OpenAI unterscheidet mehrere sogenannte User-Agents:
| Bezeichnung | Funktion |
|---|---|
| GPTBot | Ruft Inhalte ab, die zur Verbesserung und zum Training von Modellen verwendet werden können |
| OAI-SearchBot | Erschließt Seiten für die Suchfunktionen von ChatGPT |
| ChatGPT-User | Öffnet eine Seite im Zusammenhang mit einer konkreten Nutzeraktion |
Ein Besuch von GPTBot bedeutet also nicht, dass gerade jemand in ChatGPT nach Ihrem Angebot gesucht hat.
OAI-SearchBot zeigt, dass Ihre Seite für die ChatGPT-Suche technisch erreichbar ist. Das garantiert jedoch keine spätere Nennung. Auch eine von Google erfasste Seite steht schließlich nicht automatisch auf Platz eins.
ChatGPT-User kommt einer tatsächlichen Nutzung näher. Ein solcher Abruf kann entstehen, wenn ChatGPT im Zusammenhang mit einer Nutzerfrage eine Website öffnet. Trotzdem bleibt offen, ob die Seite anschließend verlinkt, zusammengefasst oder nur kurz geprüft wurde.
OpenAI beschreibt diese Unterschiede in seiner offiziellen Dokumentation zu den eigenen Crawlern.
Zwischen Abruf und Empfehlung liegen mehrere Schritte
Für Marken bzw. Unternehmen ist nicht entscheidend, wie oft ein Crawler vorbeikommt. Entscheidend ist, was bei einer passenden Kundenfrage passiert.
Angenommen, jemand fragt:
Welche Agentur in Berlin kann die KI-Sichtbarkeit eines mittelständischen Unternehmens messen und verbessern?
Damit ein Unternehmen in der Antwort erscheint, muss mehr passieren als ein Seitenabruf:
- Das KI-System muss auf aktuelle Informationen über das Unternehmen zugreifen können
- Die Website muss verständlich erklären, welche Leistung für wen angeboten wird
- Die Angaben müssen zur gestellten Frage passen
- Das Unternehmen muss gegenüber anderen Anbietern relevant erscheinen
Eine Website kann deshalb hunderte Male von KI-Crawlern abgerufen werden und trotzdem fehlen.
Umgekehrt kann ein Unternehmen empfohlen werden, obwohl die eigene Website nicht als Quelle erscheint. Die entscheidenden Informationen können auch aus Branchenverzeichnissen, Presseartikeln, Bewertungsplattformen oder von Partnerseiten stammen.
Crawler-Zugriffe und KI-Sichtbarkeit hängen zusammen. Sie messen aber unterschiedliche Dinge.
Welche Signale für Unternehmen wirklich zählen
Wer die eigene Sichtbarkeit in ChatGPT, Gemini, Perplexity oder Claude beurteilen möchte, sollte vier Ebenen auseinanderhalten:
| Signal | Relevanz |
|---|---|
| Technischer Abruf | Können KI-Dienste die Website erreichen? |
| Quellenverwendung | Wird die eigene Website als Quelle genannt oder verlinkt? |
| Markensichtbarkeit | Wird das Unternehmen genannt oder empfohlen? |
| Geschäftliche Wirkung | Entstehen daraus Besuche oder Anfragen? |
Eine Quellenangabe und eine Markennennung sind nicht dasselbe. Ein Fachartikel kann zitiert werden, ohne dass die Leistungen des Unternehmens empfohlen werden. Umgekehrt kann eine Marke in einer Antwort erscheinen, während sich das KI-System auf eine andere Website stützt.
Die geschäftlich wichtigere Frage lautet deshalb:
Erscheint mein Unternehmen bei realistischen Kundenfragen, obwohl der Markenname nicht bereits in der Frage vorkommt?
Auch eine Empfehlung führt nicht automatisch zu einem Klick. Manche Nutzer erhalten bereits in der KI-Antwort alle benötigten Informationen. Andere merken sich den Namen und suchen später direkt danach.
Ein Teil der Besuche aus ChatGPT, Perplexity und anderen Plattformen lässt sich mit Webanalyse-Systemen wie Matomo erkennen.
So können Sie Ihre KI-Sichtbarkeit selbst prüfen
Für einen ersten Überblick brauchen Sie kein kompliziertes Messsystem. Beginnen Sie mit Fragen, die potenzielle Kunden tatsächlich stellen könnten.
Zum Beispiel:
- Welche Anbieter lösen mein konkretes Problem?
- Welche Unternehmen eignen sich für meine Branche oder Unternehmensgröße?
- Welche Dienstleister sind in meiner Region verfügbar?
- Welche Lösung erfüllt eine bestimmte Anforderung?
- Welche Alternativen werden miteinander verglichen?
Stellen Sie diese Fragen nicht nur einmal und nicht ausschließlich in ChatGPT. Vergleichen Sie mehrere KI-Plattformen und wiederholen Sie wichtige Fragen zu unterschiedlichen Zeitpunkten.
Achten Sie dabei auf vier Punkte:
- Wird Ihr Unternehmen genannt?
- Wie wird es beschrieben?
- Welche Wettbewerber erscheinen?
- Welche Quellen verwendet das System?
Damit erhalten Sie einen wesentlich besseren Eindruck von Ihrer KI-Sichtbarkeit als durch die bloße Zahl der Crawler-Zugriffe.
Gute Inhalte helfen Menschen und KI-Systemen
Wenn Ihr Unternehmen bei relevanten Fragen regelmäßig fehlt, sollten Sie Ihre Website aus der Perspektive eines potenziellen Kunden betrachten.
Ist einfach und verständlich erkennbar:
- was Sie konkret anbieten
- für wen Ihr Angebot geeignet ist
- in welcher Region Sie arbeiten
- welche Anforderungen oder Einschränkungen gelten
- was Sie von Alternativen unterscheidet
- wodurch Ihre Aussagen belegt werden
Allgemeine Formulierungen wie „individuelle Lösungen für Ihren Erfolg“ helfen dabei kaum. Konkrete Angaben zu Leistungen, Zielgruppen, Anwendungsfällen und Konditionen sind wesentlich nützlicher.
Das gilt nicht nur für KI-Systeme. Menschen können sich leichter entscheiden, wenn sie nicht erst raten müssen, ob ein Angebot zu ihnen passt.
Was Crawler-Statistiken trotzdem verraten
Crawler-Zahlen bleiben dennoch interessant. Sie zeigen, dass KI-Systeme Websites längst nicht nur gelegentlich besuchen. Manche Inhalte werden über Monate hinweg immer wieder abgerufen.
Die Statistiken können außerdem auf technische Veränderungen hinweisen. Wenn ein bisher regelmäßig erfasster Crawler plötzlich verschwindet, lohnt sich eine genauere Prüfung. Dabei ist allerdings zu beachten, dass solche Auswertungen nur die Zugriffe zeigen, die das jeweilige Messsystem erkennen konnte.
Ein Sichtbarkeitsscore sind die Zahlen nicht.
Man kann sie sich wie die Bewegung vor einem Geschäft vorstellen: Sie zeigt, dass der Standort wahrgenommen wird. Sie sagt noch nicht, wer das Geschäft betritt, sich beraten lässt oder etwas kauft.
Abruf ist nicht gleich Sichtbarkeit
KI-Crawler zeigen, dass eine Website technisch erreichbar ist. Das ist eine wichtige Voraussetzung, aber noch kein geschäftlicher Erfolg.
Crawler-Daten beantworten die Frage, ob KI-Dienste eine Website abrufen. KI-Sichtbarkeit beantwortet eine andere Frage: Wird das Unternehmen bei relevanten Kundenfragen genannt oder empfohlen?
Genau diesen Unterschied messe ich mit Achtung.app. Die Plattform stellt wiederholt neutrale Kundenfragen und wertet aus, welche Marken genannt, empfohlen und als Quellen verwendet werden.
Denn entscheidend ist nicht, ob ChatGPT Ihre Website gesehen hat. Entscheidend ist, was ChatGPT potenziellen Kunden über Ihr Unternehmen sagt.
